Изкуственият интелект ще промени начина, по който се наема персонал в редица индустрии, но няколко ключови умения могат да помогнат на повечето хора да защитят бъдещето на кариерата си, смята изпълнителният директор на JPMorgan Chase.

„[Изкуственият интелект] ще премахне работни места. Това обаче не означава, че хората няма да имат други“, заяви той в интервю за Fox News в предаването Sunday Morning Futures. „Съветът ми към хората е: развивайте критично мислене… учете емоционална интелигентност, научете се да се държите добре на срещи, да комуникирате, да пишете. Ще имате предостатъчно работа.“

Тази прогноза идва в момент, в който американският пазар на труда все по-осезаемо усеща ефекта от навлизането на изкуствения интелект. Някои експерти смятат, че AI вече допринася за повишената безработица сред младите хора. През май главният изпълнителен директор на Anthropic предупреди, че технологията може да заличи до половината от всички „бели якички“ работни места в рамките на следващите пет години.

И други корпоративни лидери виждат сериозни промени на хоризонта. „Напълно ясно е, че изкуственият интелект ще промени буквално всяка професия“, заяви изпълнителният директор на Walmart в интервю за The Wall Street Journal, публикувано на 26 септември. „Може би има работа, която AI няма да промени, но не мога да се сетя за такава.“

Ръководителят на JP Morgan отдавна подчертава значението на т.нар. „меки умения“. Според него ефективните лидери умеят да задават правилните въпроси и да се учат както от конкурентите и клиентите си, така и от собствените си грешки.
„Ако нямаш точна представа за реалния свят — какво се променя и какви са новите идеи — в крайна сметка ще се провалиш“, казва той.

Сходно мнение споделят и други експерти. Критичното мислене — способността да анализираш информация и да правиш изводи — е ключово умение в ерата на AI, заяви изпълнителният директор на Amazon Web Services в интервю за CNBC. Макар че изкуственият интелект може да изпълнява редица административни и технически задачи, изследвания показват, че той все още не е способен да взема нюансирани и сложни решения.

„Трябва да сте креативни, да мислите критично и да бъдете гъвкави“, казва той. „Способността да учите нови неща и да се адаптирате ще бъде също толкова важна, колкото и всяко конкретно умение.“

Силните комуникационни умения и емоционалната интелигентност също са решаващи за успеха в съвременната работна среда, смятат специалисти. Умението ясно да изразяваш идеи и да общуваш ефективно с колеги носи очевидни ползи — помага за изграждане на връзки, увеличава харесваемостта и влиянието на работното място.

Подобряването на комуникацията включва подготовка преди разговори, задаване на смислени въпроси, поемане на отговорност за грешките, признаване на чуждите добри идеи и дори участие в неформални разговори. Но според преподавател от Харвард истинската сила на добрия комуникатор е в умението да слуша.

„Успешните събеседници и успешните служители отиват една крачка по-далеч от механичното кимане и зрителния контакт“, казва тя. „Да чуеш отговора на човека срещу теб и след това да зададеш допълнителен въпрос е суперсила — а изненадващо малко хора го правят. Трябва ясно да покажеш, че слушаш.“